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普天之下的父母無(wú)不期待與孩子有良好的溝通，希望自己說(shuō)的話(huà)，孩子能聽(tīng)到心里去，并能夠影響孩子的行為，以便讓孩子朝著好的方向發(fā)展。但不是所有的溝通都是有效的，親子溝通需要父母掌握一定的溝通藝術(shù)。

聽(tīng)的藝術(shù)就是積極傾聽(tīng)。一是用耳朵聽(tīng)，聽(tīng)孩子說(shuō)了什么，是用什么樣的聲調(diào)、語(yǔ)調(diào)說(shuō)出來(lái)的；二是用眼睛“聽(tīng)”，用眼睛觀察到孩子是怎么說(shuō)的，面部表情怎么樣，肢體動(dòng)作怎么樣，不同的表情動(dòng)作代表不同的含義；三是用心“聽(tīng)”，用心去感受、理解孩子語(yǔ)言背后的真正含義。

傾聽(tīng)在整個(gè)溝通過(guò)程中的時(shí)間如何分配呢？比如父母計(jì)劃和孩子有1個(gè)小時(shí)的溝通，那么讓孩子盡情表達(dá)，父母積極傾聽(tīng)，至少需要半小時(shí)。剩下的半小時(shí)，15分鐘通過(guò)提問(wèn)的方式澄清和確認(rèn)孩子的表達(dá)，同時(shí)讓孩子做更深入的探索，比如：“你的意思是…”“我這樣理解可以嗎？”“你還有更好的辦法嗎？”15分鐘表達(dá)自己的觀點(diǎn)、建議、希望。比如：“如果我是你，我會(huì)這么做…”“我希望你再考慮考慮?！薄拔业慕ㄗh僅供你參考?！?/p>

很多父母在孩子說(shuō)話(huà)的時(shí)候沒(méi)有耐心，動(dòng)不動(dòng)就打斷孩子的話(huà)：“別說(shuō)了，我還不知道你?！薄澳阏f(shuō)這么多有什么用？”父母這樣的話(huà)會(huì)直接讓孩子閉上嘴巴，失去溝通的欲望。所以，父母一定要讓孩子把話(huà)說(shuō)完，很多時(shí)候，孩子說(shuō)完了，情緒釋放了，問(wèn)題也就解決了。

在溝通中，除了積極傾聽(tīng)，還要通過(guò)提問(wèn)的方式，弄清楚孩子表達(dá)的真實(shí)意思。開(kāi)放式提問(wèn)是重要的溝通藝術(shù),開(kāi)放式提問(wèn)會(huì)使孩子講得更多、更詳細(xì)，可以促使孩子進(jìn)行自我剖析、自我探索。比如:“你是怎么想的呢？”“你認(rèn)為其中的原因有哪些？”“你想怎么解決呢？”我們?cè)诤秃⒆訙贤ǖ臅r(shí)候，盡量不要使用封閉式提問(wèn)，如“是不是”“對(duì)不對(duì)”“有沒(méi)有”的問(wèn)句句式。

提問(wèn)小技巧:

1.提問(wèn)要對(duì)事不對(duì)人。

2.提問(wèn)要表達(dá)出孩子的感受。

3.提問(wèn)要促使孩子說(shuō)的更清楚、明白。

4.提問(wèn)要具有彈性。

父母聽(tīng)完了，問(wèn)完了，接下來(lái)就是怎么說(shuō)的問(wèn)題。比如，父母工作了一整天，非常疲憊，回家看到孩子正在玩手機(jī)。父母可以這樣表達(dá)：“我上了一天班非常累，下班回到家看見(jiàn)你在玩手機(jī)，心里突然很煩躁，我到陽(yáng)臺(tái)上冷靜一會(huì)兒。”這樣的表達(dá)，沒(méi)有抱怨，沒(méi)有批評(píng)，沒(méi)有指責(zé)，卻讓孩子非常清晰地知道父母的態(tài)度，孩子更容易接受。在親子溝通中，“我信息”表達(dá)是勝過(guò)“你信息”表達(dá)的。所謂“你信息”表達(dá)，就是以“你”字開(kāi)頭，或者以“你”為導(dǎo)向，矛頭指向孩子，比如：“你怎么這么不讓我省心呢？”“你又在玩手機(jī)！“你怎么可以這樣跟媽媽說(shuō)話(huà)？”“你信息”表達(dá)，充滿(mǎn)了指責(zé)的味道孩子不容易接受。

很多時(shí)候，親子溝通的目的是為了解決問(wèn)題，父母需要通過(guò)溝通，引導(dǎo)孩子把問(wèn)題解決，這就需要掌握引領(lǐng)的藝術(shù)。具體可以使用五步溝通法：復(fù)述孩子的話(huà)；表達(dá)孩子的情緒；肯定孩子的努力；做出假設(shè)；指向未來(lái)的建議。

下面結(jié)合一個(gè)具體的案例，介紹五步溝通法。比如，孩子跟您說(shuō)：“媽媽?zhuān)悴唤o我買(mǎi)手機(jī)，我就不上學(xué)了?！?/p>

第一步是復(fù)述孩子的話(huà)：“孩子，你說(shuō)，我不給你買(mǎi)手機(jī)，你就不上學(xué)了？”復(fù)述的目的是讓孩子了解，媽媽聽(tīng)明白了。

第二步是表達(dá)孩子的情緒：“看來(lái)沒(méi)有手機(jī)玩讓你很難受。”表達(dá)出孩子的情緒，孩子會(huì)感到媽媽是理解自己的。

第三步是肯定孩子的努力：“你是不是已經(jīng)忍了很久才給媽媽提出來(lái)？”肯定孩子的努力，讓孩子感到被認(rèn)同。

第四步是做出假設(shè)：“假如你是媽媽?zhuān)愕暮⒆舆@么對(duì)你說(shuō)，你會(huì)怎么做？”做出假設(shè)，孩子才能學(xué)會(huì)換位思考。

第五步是指向未來(lái)的建議：“我們一起商量一下，看看如何解決這個(gè)問(wèn)題？”父母提出指向未來(lái)的建議，可以引導(dǎo)孩子聚焦問(wèn)題的解決。

希望天下的父母都能夠掌握和孩子溝通的藝術(shù)，最終贏得和諧的親子關(guān)系。

來(lái)源：嵊州市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校

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