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　　2023年農(nóng)歷春節(jié)前夕，郭奶奶將過(guò)年擦玻璃的需求告訴了親戚張某，經(jīng)張某和家政服務(wù)人員趙某介紹，家政人員劉某前往郭奶奶位于居民樓二樓的家中擦洗玻璃，后從二樓窗戶墜亡。

事發(fā)后，劉某的家人向西青法院提起訴訟，要求趙某、張某與郭奶奶賠償死亡賠償金、喪葬費(fèi)、精神損害撫慰金、扶養(yǎng)費(fèi)共計(jì)一百萬(wàn)余元。

原告劉某家屬：趙某經(jīng)常向劉某的手機(jī)轉(zhuǎn)賬支付勞動(dòng)報(bào)酬，這次劉某是接受趙某的委派才去擦玻璃，我認(rèn)為他們之間是雇傭關(guān)系。事發(fā)場(chǎng)所缺乏安全設(shè)施，三被告沒(méi)有履行風(fēng)險(xiǎn)防范管理和安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

被告張某：我只是向趙某介紹了客戶，并不認(rèn)識(shí)劉某，同時(shí)也沒(méi)有從中獲益，我認(rèn)為沒(méi)有過(guò)錯(cuò)。

被告趙某：我和劉某不是雇傭關(guān)系。之前的轉(zhuǎn)賬是一起工作時(shí)，我代客戶轉(zhuǎn)給她的。我只是為她介紹客戶，并不收任何費(fèi)用，也沒(méi)有訂立合同。劉某在工作時(shí)，不受我的控制、監(jiān)督和管理。

被告郭奶奶：我家窗戶有護(hù)欄，劉某可以用雙面吸擦玻璃器，但是她自己把護(hù)欄拆下來(lái)了，我勸告她不要拆，也多次提醒她“危險(xiǎn)”“慢慢干”，我認(rèn)為已經(jīng)盡到了提醒的義務(wù)，不存在過(guò)錯(cuò)。

　　法院經(jīng)依法審理認(rèn)為，張某、趙某為劉某介紹擦玻璃的工作，均未從中牟利，也沒(méi)有對(duì)其工作做要求，其工作與收入完全取決于自己，張某、趙某與劉某之間不成立雇傭關(guān)系。二人提供信息的行為本質(zhì)上是人與人之間的友善互助，符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

　　劉某上門(mén)提供擦玻璃服務(wù)，郭奶奶接受服務(wù)且雙方就報(bào)酬數(shù)額達(dá)成一致，劉某與郭奶奶形成個(gè)人勞務(wù)關(guān)系，雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任。

　　郭奶奶年近八十且獨(dú)居，從勘驗(yàn)筆錄等證據(jù)來(lái)看，護(hù)欄被郭奶奶取下的可能性基本不存在，被劉某臨時(shí)取下的可能較大。

　　證據(jù)顯示，劉某從事家政服務(wù)半年以上，其在擦玻璃方面的專(zhuān)業(yè)化水平、安全保障知識(shí)要強(qiáng)于郭奶奶，擦玻璃并非一定要爬上窗戶，在室內(nèi)使用其自帶的專(zhuān)業(yè)工具也可以完成。若是劉某臨時(shí)取下護(hù)欄，是對(duì)自身危險(xiǎn)的放任，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。退一步講，即便護(hù)欄早就被取下，在可以采取安全方式完成任務(wù)的情況下，劉某輕信可以避免危險(xiǎn)，其自身存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

　　最終，法院酌情認(rèn)定原告承擔(dān)大部分責(zé)任，郭奶奶承擔(dān)部分損害賠償責(zé)任。