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你在網(wǎng)購時(shí)
是不是總收到
“五星好評(píng)立返現(xiàn)金”
“好評(píng)+曬圖返現(xiàn)金紅包”
的小卡片?
你覺得,商家“好評(píng)返現(xiàn)”的行為是正常營銷,還是屬于“刷單炒信”的違法行為呢?
近日,國家市場監(jiān)管總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》),明確規(guī)定“好評(píng)返現(xiàn)”構(gòu)成違法。
《規(guī)定》自2024年9月1日起施行,其中第九條第(五)項(xiàng)明確規(guī)定“不得以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式利誘用戶作出指定好評(píng)、點(diǎn)贊、定向投票等互動(dòng)行為”。
第三十四條規(guī)定“經(jīng)營者違反本規(guī)定第八條、第九條的,由市場監(jiān)督管理部門依照反不正當(dāng)競爭法第二十條的規(guī)定處罰”。
即“好評(píng)返現(xiàn)”將構(gòu)成不正當(dāng)競爭違法,按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十條規(guī)定,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
有專家認(rèn)為,禁止“好評(píng)返現(xiàn)”是對(duì)用戶知情權(quán)的一種保護(hù),不允許用“收買”的方式作出虛假評(píng)論,虛假點(diǎn)評(píng)的本質(zhì)是侵害消費(fèi)者的知情權(quán)。其被嚴(yán)令禁止,對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場乃至實(shí)體市場都是好事。
日前,多家電商平臺(tái)搜索“好評(píng)返現(xiàn)”和“好評(píng)卡五星”,已檢索不到相關(guān)信息。不過,相關(guān)頁面卻彈出“好評(píng)卡五星通用”“售后卡片定制”“外賣電商售后卡”“新規(guī)建議卡(新規(guī)售后卡定制)”等推薦頁,有的宣傳圖上還印著“新規(guī)卡 防投訴”的宣傳語。
當(dāng)詢問定制卡片的賣家“好評(píng)返現(xiàn)卡片不違規(guī)嗎?”一名賣家稱,正常沒問題,只要沒人惡意舉報(bào),問題就不大。另一名賣家表示,沒有絕對(duì)說法,沒人投訴就行。
對(duì)于“好評(píng)返現(xiàn)”,有人認(rèn)為是雙贏,也有網(wǎng)友覺得難以落實(shí):
做個(gè)小調(diào)查~
你遇到“好評(píng)返現(xiàn)”怎么處理?
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來源:央廣網(wǎng)
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