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習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),要完善落實(shí)“兩個(gè)毫不動(dòng)搖”的體制機(jī)制,支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大。今年《政府工作報(bào)告》也提出,全面落實(shí)促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的意見及配套舉措,進(jìn)一步解決市場(chǎng)準(zhǔn)入、要素獲取、公平執(zhí)法、權(quán)益保護(hù)等方面存在的突出問題。去年以來(lái),我省大力實(shí)施營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升“一號(hào)改革工程”,出臺(tái)《浙江省促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》(民營(yíng)經(jīng)濟(jì)32條),全省各地以政務(wù)服務(wù)增值化改革為牽引性抓手,一體融合落實(shí)“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)32條”,推動(dòng)部門、機(jī)制、任務(wù)打通融合,謀劃提出一系列好操作、能落地、真見效的落地舉措、服務(wù)事項(xiàng),提供產(chǎn)業(yè)全鏈條、企業(yè)全周期增值服務(wù),為全省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力支撐和保障。
嵊州市
優(yōu)化出入境服務(wù)管理
助力開放包容發(fā)展新格局
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一是提升入境體驗(yàn)。聯(lián)動(dòng)公安、商務(wù)、經(jīng)信等部門,重塑口岸簽證辦理和代轉(zhuǎn)流程,簽證辦理效率提升近20%。為企業(yè)邀請(qǐng)緊急來(lái)華的外籍客商入境提供無(wú)紙化、零接觸服務(wù),助力訂單增長(zhǎng)11.3%。
二是強(qiáng)化人才招引。對(duì)海外高端人才實(shí)行“一律主動(dòng)對(duì)接、一律許可期限封頂、一律在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)”等“三個(gè)一律”機(jī)制,幫助企業(yè)結(jié)對(duì)外籍人才專家17名,入嵊求職人才數(shù)同比上升近30%。
三是落實(shí)居留保障。深化“電子居住證+互認(rèn)互通”集成改革,拓展就業(yè)、就學(xué)、醫(yī)療等領(lǐng)域“新市民”居住證政策互認(rèn),推廣新版永居證(五星卡)便利化應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)持卡在嵊即可享受“住、行、消、金、保、網(wǎng)”等民生、公共領(lǐng)域與居民身份證等同應(yīng)用。
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一是推行集成套餐服務(wù)。整合16個(gè)部門涉外服務(wù)職能,在企服中心開辟涉外服務(wù)專窗,創(chuàng)新一張警企名片、一條服務(wù)熱線、一個(gè)通辦窗口的“三個(gè)一”便捷服務(wù)模式,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)市民出國(guó)(境)、外貿(mào)企業(yè)商事認(rèn)證等涉外業(yè)務(wù)“一窗咨詢、統(tǒng)一流轉(zhuǎn),一窗受理、鏈?zhǔn)椒?wù)”,“一站式”解決企業(yè)各類訴求527個(gè)。
二是延伸基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。深化涉外服務(wù)“隨時(shí)隨地辦”體系,下放港澳商務(wù)首次備案、備案年審受理權(quán)限至各派出所,讓企業(yè)、群眾享受“家門口”的便利,累計(jì)提供涉外服務(wù)100余次。
三是簡(jiǎn)化出境環(huán)節(jié)流程。對(duì)涉及公安審批審核事項(xiàng)逐一落實(shí)減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限“三減”措施,同步提供網(wǎng)上預(yù)約、進(jìn)度查詢等服務(wù),群眾平均辦事時(shí)長(zhǎng)減少50%以上。與寧波機(jī)場(chǎng)邊檢站合作開設(shè)優(yōu)質(zhì)涉外企業(yè)“VIP通關(guān)服務(wù)”,為25家“白名單”企業(yè)120余名職工提供出境便利。
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一是深化集成化服務(wù)。出臺(tái)全市公安出入境管理部門深化“共富警務(wù)”護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展11項(xiàng)舉措,推行旅游貿(mào)易、護(hù)照辦理、涉外公證、翻譯等6個(gè)“一件事”主題服務(wù),推動(dòng)由便捷服務(wù)向增值服務(wù)迭代升級(jí)。
二是提供定制化服務(wù)。深化落實(shí)“企業(yè)警官制”,發(fā)動(dòng)18名民警分片包干全市24家涉外企業(yè),常態(tài)化開展上門走訪、指導(dǎo)培訓(xùn),滾動(dòng)收集企業(yè)建議70余條,幫助解決企業(yè)“急難愁盼”12件。
三是創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。推出增設(shè)窗口全量辦、緊急事項(xiàng)提速辦、關(guān)愛群體優(yōu)先辦、免除排隊(duì)預(yù)約辦、特殊時(shí)期專場(chǎng)辦等“五個(gè)辦”舉措,落實(shí)涉外服務(wù)“好差評(píng)”和“民意感知”工單處置機(jī)制,對(duì)辦理質(zhì)效開展跟蹤監(jiān)測(cè)、全量回訪,今年以來(lái)群眾滿意率達(dá)99.95%。
來(lái)源:浙里改
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