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近日,我市公積金AI數(shù)字人“紹小金”正式投入啟用,將為群眾提供7×24小時的全天候、多渠道的政策咨詢及業(yè)務導辦服務。作為全省公積金系統(tǒng)首個AI數(shù)字人,“紹小金”主要依托“紹興城市大腦”、華為盤古政務大模型開發(fā)建設,具有支撐能力強、響應速度快、應用場景多等特點。
一是功能一體化貫通。無縫對接“紹興城市大腦”“浙里辦”等應用場景,實現(xiàn)了語音交互、安全審查、在線咨詢、智能導辦、通訊加密、自主學習等功能的一體化貫通。
二是服務全領域覆蓋。服務內容涵蓋了公積金繳存、提取、貸款、公共服務等四方面29個權力事項、5個公共服務事項共200余個常見政策、實務咨詢問答,其中在“浙里辦”可直接跳轉至業(yè)務辦事入口。
三是應用多場景融合。可以與現(xiàn)有服務渠道、應用場景深度融合,已在“浙里辦”“微信公眾號”等多個場景部署應用,后續(xù)可拓展至業(yè)務預約、智能外呼等應用場景。
下面,就讓小編帶大家領略一下“紹小金”的智慧吧。
使用渠道一:
關注“紹興公積金”微信公眾號,點擊右下角“微互動”-“AI智能問答”。
使用渠道二:
登錄“浙里辦”APP,點擊“城市”,地點改成“紹興市”,在“本地資訊”下面選擇“人才服務專區(qū)”,進入人才服務專區(qū)后往下找,點擊“智能問答”。
后續(xù)數(shù)字人客服“紹小金”將不斷擴展使用渠道,未來將在中心官網(wǎng)等渠道上線。
內容來源 | 紹興住房公積金
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